Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Letzte Aktualisierung: Januar 2025

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen Beechhavenreserve (nachfolgend "Hotel" genannt) und unseren Gästen (nachfolgend "Kunde" genannt) über die Bereitstellung von Hotelzimmern, Veranstaltungsräumen und sonstigen Leistungen.

2. Vertragsschluss

2.1 Der Vertrag kommt durch die Annahme der Buchungsanfrage durch das Hotel zustande. Das Hotel kann die Buchung in Textform (E-Mail, Brief) bestätigen.

2.2 Mit der Buchung werden diese AGB vom Kunden als verbindlich anerkannt.

2.3 Abweichungen von diesen AGB bedürfen der ausdrücklichen schriftlichen Zustimmung des Hotels.

2.4 Bei Buchungen über Dritte (z.B. Reiseveranstalter, Buchungsportale) gelten zusätzlich deren Geschäftsbedingungen.

3. Leistungen des Hotels

3.1 Das Hotel ist verpflichtet, die vom Kunden gebuchten Zimmer und Leistungen bereitzustellen und die vereinbarten Leistungen zu erbringen.

3.2 Das Hotel kann die vereinbarte Zimmerkategorie durch ein gleichwertiges oder höherwertiges Zimmer ersetzen, sofern dies für den Kunden zumutbar ist.

3.3 Die Zimmer stehen ab 15:00 Uhr am Anreisetag zur Verfügung. Ein Anspruch auf frühere Verfügbarkeit besteht nicht.

3.4 Am Abreisetag sind die Zimmer bis spätestens 11:00 Uhr geräumt zu übergeben. Bei späterer Abreise kann das Hotel das Zimmer anteilig bis 18:00 Uhr zu 50% des Tagespreises, danach zu 100% berechnen.

4. Preise und Zahlung

4.1 Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung vereinbarten Preise. Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

4.2 Das Hotel kann die Zahlung einer Anzahlung oder Vorauszahlung verlangen. Die Höhe und die Fälligkeit werden bei der Buchung mitgeteilt.

4.3 Die Restzahlung erfolgt bei Abreise, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

4.4 Akzeptierte Zahlungsmethoden sind:

• Barzahlung
• EC-Karte
• Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express)
• Banküberweisung (nur nach vorheriger Vereinbarung)

4.5 Bei Zahlungsverzug ist das Hotel berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 5 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz zu verlangen.

4.6 Das Hotel ist berechtigt, bei Vertragsabschluss oder danach eine angemessene Kaution zu verlangen.

5. Stornierung durch den Kunden

5.1 Eine kostenfreie Stornierung ist bis zu 7 Tage vor dem Anreisetag möglich.

5.2 Bei Stornierung gelten folgende Stornogebühren:

• 7 bis 4 Tage vor Anreise: 50% des Gesamtpreises
• 3 bis 1 Tag vor Anreise: 80% des Gesamtpreises
• Am Anreisetag oder bei Nichterscheinen: 100% des Gesamtpreises

5.3 Bei Sonderangeboten und Pauschalangeboten können abweichende Stornierungsbedingungen gelten, die bei der Buchung ausdrücklich mitgeteilt werden.

5.4 Die Stornierung muss in Textform (E-Mail, Brief) erfolgen. Maßgeblich ist der Zeitpunkt des Zugangs beim Hotel.

5.5 Wir empfehlen den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung.

5.6 Bei vorzeitiger Abreise wird der volle vereinbarte Preis fällig, sofern das Zimmer nicht anderweitig vermietet werden kann.

6. Rücktritt durch das Hotel

6.1 Das Hotel ist zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt, wenn:

• Höhere Gewalt oder andere vom Hotel nicht zu vertretende Umstände die Erfüllung unmöglich machen
• Zimmer unter irreführender Angabe wesentlicher Tatsachen gebucht wurden
• Grund zu der Annahme besteht, dass die Inanspruchnahme der Leistung den reibungslosen Geschäftsbetrieb gefährdet
• Der Kunde trotz Mahnung mit der Zahlung in Verzug ist

6.2 Bei berechtigtem Rücktritt durch das Hotel besteht kein Anspruch des Kunden auf Schadensersatz.

7. Haftung des Hotels

7.1 Das Hotel haftet mit der Sorgfalt eines ordentlichen Kaufmanns für seine Verpflichtungen aus dem Vertrag.

7.2 Das Hotel haftet für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen, sowie für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen.

7.3 Für eingebrachte Sachen haftet das Hotel nach den gesetzlichen Bestimmungen gemäß §§ 701 ff. BGB. Die Haftung ist begrenzt auf den 100-fachen Zimmerpreis, höchstens jedoch 3.500 Euro.

7.4 Wir empfehlen, Wertsachen im Zimmersafe oder an der Rezeption zu hinterlegen.

7.5 Schadensersatzansprüche verjähren nach einem Jahr ab Kenntnis des Schadens.

8. Pflichten des Kunden

8.1 Der Kunde ist verpflichtet, bei Anreise ein gültiges Ausweisdokument vorzulegen.

8.2 Der Kunde haftet für Schäden an Gebäuden oder Einrichtungen, die durch ihn oder Personen aus seinem Bereich verursacht werden.

8.3 Das Rauchen ist in allen Zimmern und öffentlichen Bereichen untersagt. Bei Verstoß wird eine Reinigungsgebühr von mindestens 200 Euro erhoben.

8.4 Haustiere sind nur nach vorheriger Anmeldung und gegen Aufpreis gestattet.

8.5 Der Kunde verpflichtet sich, die Hausordnung des Hotels einzuhalten.

8.6 Die Nachtruhe ist von 22:00 Uhr bis 7:00 Uhr einzuhalten.

9. Minderjährige

9.1 Personen unter 18 Jahren dürfen nur in Begleitung eines Erziehungsberechtigten übernachten.

9.2 Der Zugang zum Casino-Bereich ist ausschließlich Personen ab 18 Jahren gestattet.

9.3 Für die Einhaltung des Jugendschutzgesetzes ist der Kunde verantwortlich.

10. Schlussbestimmungen

10.1 Änderungen oder Ergänzungen des Vertrages oder dieser AGB bedürfen der Schriftform.

10.2 Erfüllungsort und Zahlungsort ist der Sitz des Hotels.

10.3 Ausschließlicher Gerichtsstand ist bei Rechtsstreitigkeiten mit Kaufleuten, juristischen Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtlichen Sondervermögen der Sitz des Hotels.

10.4 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Die Anwendung des UN-Kaufrechts ist ausgeschlossen.

10.5 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

11. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung und den gesetzlichen Bestimmungen der DSGVO.

12. Online-Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

13. Kontakt

Bei Fragen zu diesen AGB kontaktieren Sie uns bitte: